处在这样的现象，都是自己太大意了，直接打款是最要不得的，不好找回，同时会出现人才两空的状态。
这个处理起来的方式，只有把之前的聊天记录与在线聊天的人员或是相应的用户名与帐号名提供出来，到相关的网站站点上申诉。
很多种网购没有收到物品的现象，都是疏忽大意造成的，一方面自认为可靠，二方面觉得都认识（其实不认识），聊的来，最要命的是义是当先，结果就中招了！
不管是哪一种方面出现的情况，先找到处在平台的申诉方法，再依次找到相应官方平台去维权。
网购的时候哪些骗局最常见？
1. 冒充电商客服：骗子发信息给买家，告知网购货物因各种原因无法送出，并冒充客户人员发送退款链接给买家，从而获取银行卡账户、密码、验证码等重要信息。
2. 利用病毒骗取用户信息：将带有病毒的红包链接、钓鱼网站地址发给受害人，或者将病毒下载地址植入二维码中，诱骗受害人点击、扫描，一旦点开使用，病毒就会通过后台将用户的银行卡等信息发送给骗子。
3. 暗藏陷阱的“中奖“、“免单”：骗子将一些金额较大的“中奖”“免单”信息发送给受害人，引诱他们上当，一旦有人想要领奖，骗子通常要求先交一定的保证金或者税款，才能送出奖品。
4. 利用网购新功能诈骗：某支付平台曾推出一种新功能，开通后可以让亲友在网购时直接用一个账户付款，免去相互转账的麻烦，但很多人不了解，行骗者利用电话操控受害人绑定自己的账户，实施诈骗。
如何防骗？
1. 认准网购官方网站，正规的购物网站：网站底部有显示备案信息 *ICP备*******号和工商红盾标志，同时标注网站的营业执照、税务登记、法人代表等详细资料。
2. 慎点可疑链接，如有疑问，可拨打电商或第三方支付网站官方客服咨询确认。若不慎点击，应第一时间关闭手机网络，修改网银、支付宝等重要账户密码，并通过安全软件查杀木马病毒。
3.不要被所谓的“低价”诱惑，也不要轻信一些“中奖”“免单”信息。收到相关信息后，需仔细甄别，不轻易汇款、转账，遇到“账户异常”“缴纳保证金”等情况时一定要谨慎，当心受骗。
4.不要接受任何来路不明的客服人员以各种理由提出的退款要求，不进行汇款操作，不向其提供自己的身份证号、银行账号、网络支付平台账号等重要信息，遇到类似问题要及时与官方客服进行核实。
5. 万一发现被骗迹象，应尽快与银行等联系为挽回损失争取时间，必要时要准备好交易记录等相关凭证向公安机关反映。
