近日以来西安奔驰女车主事件成为社会各界重点关注的对象，为了庆祝30岁生日在西安利之星奔驰4S店购买了一辆奔驰CLS车型的消费者连车子还没开出店门就发生了发动机漏油的情况，双方经过沟通后4S店称只能按照“汽车三包政策”更换发动机，却不给退换车，这样的处理结果让车主十分不满，后来她坐在4S店内哭诉的视频被网友传的沸沸扬扬，那么此事现在究竟发展到哪里了呢？让我们一起来了解一下吧~
据了解在该事件引发社会广泛关注后，北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司已就此事发布了声明称：立即展开对此事的深入调查以尽可能详尽了解相关细节，无论怎样，都为客户的经历深表歉意，这背离了梅赛德斯-奔驰品牌坚持的准则。已派专门工作小组前往西安，将尽快与客户预约时间以直接沟通，力求在合理的基础上达成多方满意的解决方案。
随后网上还曝出奔驰女车主被迫交纳金融服务费1.5万一事，梅赛德斯-奔驰再次发表声明称：一向尊重并依照相关法律法规开展业务运营，不向经销商及客户收取任何金融服务手续费。并表示，梅赛德斯-奔驰公开并反复地要求经销商在其独立经营的过程中要诚信守法，确保消费者的合法权益。而当地有关部门也介入此事，据悉西安市高新区市场监管部门表示：已对“利之星”立案调查，责成尽快退车退款。
而作为当事人西安奔驰女车主自然也受到了不少关注，她也在微博作出声明，并提出自己的八点诉求：
一、调查该车车辆历史，要求知晓该车到店至销售期间的基本情况;
二、车辆PDI检查是否真实，检查人员有无资质，3月22日到3月27日期间又做了哪些检查，车辆的检查有没有检查到问题，检查人员有无资质;
三、没有任何利益的第三方对车辆进行检测，如果是质量问题依法赔偿，如果是三包问题，我们也愿意接受。我们合法维权;
四、调查4s店在销售过程中是否侵犯了我的知情权，是否有强制消费，收取的金融服务费是否合理?要求调查是否存在违法;每年有多少消费者被动消费;
五、规范汽车行业车辆PDI检查，与从业人员素质;
六、奔驰官方要给一个正式的道歉和情况说明;
七、对个人精神方面的损害给予补偿;
八、对汽车行业销售方面乱象进行整治，维护消费者合法权益。
除了对此事件再次作出概述外，她还表示自己受到了很多威胁，有些人每天发短信来骂她，具体内容如下：
@西安W女生
“我是西安奔驰车维权事件的当事人。
首先，谢谢大家对我个人事件的关注，以及对我维权事件的帮助。昨天我们前往奔驰4S店和他们相关负责人协商了3个多小时，最终还是没有达成一致，他们对我提出的收取1.5万多元服务费等问题都未给出明确答复。现在，我们还在等政府部门对车辆的检查结果和利之星对我提出的八条诉求相对应能提供的证据链。
昨天奔驰代表说的一句话我觉得深深伤害了我的自尊。她说：“根据国家三包，你这个车只能换发动机。但是由于我们对您是同情的感情在里面，我们同意给您退款”，还说本来奔驰中国是下周给回复的，但是我今天就能给您答案。之前奔驰官方对外称9号已与我达成和解，他们本身的说法就是自相矛盾的。
从感情上说，谁能赔我一个30岁的生日礼物？这不是什么东西能赔的了的，所以他们现在跟我讲一些官腔官调的东西我觉得是在浪费时间。所以我也讲的很清楚，我不会再跟利之星奔驰有任何非官方接触。我的八点诉求已经提得非常简单，就请相关的政府部门做检测，至于事实的结果于我个人是好是坏我都准备接受，我只要一个公平公正的结果。
到现在来说我觉得我受到了很多威胁，有些人发短信来骂我。其实这段时间我一直都睡不着觉，我觉得我的压力太大了，在进行很多心理斗争。从第一天4月11号我躲，我害怕，到4月12号我发现他们发了一些不实的东西，我想出来澄清。我们已经向当地的工商提交了所有的资料。感谢有关部门能够非常及时地回应，帮我去做取证和一些复杂的工作。
最后，我希望现在所有的人都能够冷静看待此事，希望大家都能就这个事本身来讨论，不要发酵成对我个人的探讨。谢谢各位!”
