八点左右，唐安琪全身着火，冲到楼梯口喊救命。店长说，唐安琪当天穿着化纤质地的衣服和黑色丝袜，因而导致火势蔓延很快。店员帮忙灭火，并拨打120求助。六年前，S.H.E成员Selina在上海拍摄电视剧《我和春天有个约会》一场爆破戏时被烧伤，也是因为当时腿上穿了易燃丝袜格外抢火，致使全身有超过50％面积烧伤，其中超过30％的皮肤三级灼伤。当时的场面惊心动魄，一些目击者至今回忆起来都觉触目惊心。董先生是咖啡厅隔壁商户的店员，他听到有人喊救命，就马上跑到隔壁咖啡店。他发现一个女孩在楼梯上全身着火，但当下他发现找不到灭火器，就直接用水盆接水灭火。董先生称，火被扑灭后，女孩全身焦黑，衣服都烧没了，头发也烧没了，但当时女孩应该还有意识，蹲在地上一动不动。也有一位路人说，“当时路过亲眼看到，这是一个小姑娘，全身着火了，本来只是头发，几秒蔓延到全身。店里人糟糕的急救反应差点让一个生命消失！泼灭后小姑娘哭了，然后围观群众想去看看小姑娘怎么样了，被店内的人赶走了……”
该咖啡店随后则在某APP上宣称：“小姑娘在店内玩打火机，不知道是不是打火机漏液，几秒钟就蔓延全身，我们的店员第一时间帮忙扑灭了，将闲杂人员请出去，是为了不耽误警察调查和医院过来救护。
[疑点]
咖啡店摆出易燃品？唐安琪脾气差？心理异常？
按照警方的说法，这场事故起因是唐安琪与女伴因纠纷引发争执，使用打火机不慎引火烧身所致。但同时也表示，案件详情仍在进一步调查中。关于此事件还有不少疑点有待核实。
一方面，SNH48方面指出，现在说法各异，也有看到关于这家店的评论称，该咖啡店曾把高危易燃品放在桌上，这就不排除唐安琪失手打翻的可能。“现在都是咖啡店单方面在说，网上有太多诋毁消息了，大家别轻信，我们的态度是，一定要等她本人说清楚到底发生了什么事。”就此，咖啡店方面也没有提供实质性的视频证据，表示“由于她坐在二楼的角落，位置属于监控盲区，事发时的情形未能拍到。”这一切，唯有等唐安琪脱离危险、可以开口的时候才见分晓。
另一方面，也有人认为，仅仅因为争执就掏出打火机，可能是因为唐安琪原本性格就脾气火爆易冲动，或者因为压力大引发躁郁症等心理异常情况。对于个性问题，工作人员予以否认：“不会啊，她是挺温柔的孩子啊，平时也挺活泼的一姑娘，在舞台上也都挺好的，人气也一直挺高。”而虽然她十岁丧父、童年经历坎坷，一位唐安琪的初中同学也告诉腾讯记者对方性格不错，“她不是小太妹，人很好的，初中成绩很好，长在单亲家庭很不容易。”
不过该同学透露，唐安琪虽然念了重点高中，但因高考发挥不佳考到了中华女子学院，在大学时代二人便没了联系。那么入行后唐安琪内心有否发生激烈冲突仍然难以确定。演艺圈是一个高压行业，除了工作量大也难免受到流言纷扰。就唐安琪来说，自早前在微博秀了自拍照引发神似李宇春的说法后，就有部分网友攻击指其做作、与春春没有可比性。被问及成员平时是否能得到及时的心理疏导时，工作人员也坦言，一般都是经纪人、助理负责疏导，但并没有专业的心理师进行干预及鉴别。由此，也不能轻易排除这一可能。
