最近关于ofo小黄车押金的相关话题成为不少网友关注的对象,在如今ofo如此不被看好的情况下,不少消费者都对它失去了信心,那么小黄车怎么退押金呢?遇到问题的话小黄车客服电话是多少呢?今天就让我们一起来了解一下ofo小黄车余额退款流程。
小黄车怎么退押金ofo余额退款流程,小黄车客服电话是多少
       据了解,月初就曾有网友表示ofo已经无法在App内退押金,“退押金”按钮成灰色,无法点击,余额也无法在线退款,ofo说的15个工作日处理申请的承诺也根本无法兑现,有消费者一个月前申请的押金到现在还没有收到退款。
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       ofo对媒体回应称,目前退押金是正常的,但从这些情况看来,实在难以服众,对此有关工作人员表示:“我们现在退押金是正常的,正常的退押流程是在0到15个工作日,如果说有退款异常的情况,大家可以拨打我们的人工客服电话。现阶段可能有时候会比较繁忙,拨打的人会比较多一点,所以说可能需要大家多打几次。”但是有消费者表示自己连客服电话都无法接通。
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       申请退押金的小伙伴们很多人都一直处于“退款中”的页面,还建议让用户选择将押金充值为余额,“押金充值余额,即可享受免押金骑行”。不少网友都对此表示难以理解,有些人余额还没用完,更别说要把押金充值为余额了,针对这个问题ofo一直没有进行回应。
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       看到很多人为此发愁后,不少已经成功退款的小伙伴们也提出了一些解决办法,首先建议大家拨打ofo 客服电话4000507507,虽然不怎么容易接通,建议大家多试几次,接通后直接选2,并且继续等待不要停!一直等到接通到人工客服后,和克服沟通问题,认证支付宝账号和实名认证名称,一般接通后很快就会收到退款,有需要的小伙伴们记得马起来哟~