电视购物公司行业内幕曝光图
广电总局对电视购物的新的管理办法正式施行。记者持续关注了近期一些电视台凌晨以后的电视购物广告后发现，虽然其中的产品宣传相比以前已经有所规范，但夸大甚至虚假宣传仍然屡见不鲜。电视购物乱象一直难见根本改观的背后，是巨大的利益。昨天的专题报道中，我们揭示了电视购物的播出平台——各电视台的利益所在，今天，我们又请出一名电视购物公司的员工，她将进一步为我们揭示电视购物公司内部的运作奥秘。这位曾经参与过传销的女士甚至认为，电视购物公司的岗位培训，跟她接触过的传销术“神似”。
从体验来看，发现一、卫视购物栏目样品购物发票和购物单据缺失严重；二、七天无理由退换货服务体验差;三、部分电视购物商家物流信息确实较多;四、个人信息保护存隐忧。
从部分指标测试和查验结果来看，本次评测活动送检样品118款，有17款电视购物样品存在产品相关证件过期或不符、产品标示或代号缺失、卫生指标、安全指标或功能指标等不符合国家相关标准等问题。
在被评价的120条电视购物宣传信息中，有111条不同程度存在涉嫌违反相关法律规定和指导性文件问题，比例高达92.5%。
其中比较常见的有：违规介绍药品、性保健品和丰胸、减肥产品；使用极端化、绝对化语言;叫卖式夸张语调宣传商品；未标明药品广告批准文号;保健食品、化妆品广告使用医疗用语或者易与药品混淆的用语，以新闻报道、百姓故事或科普宣传形式发布宣传信息。
侯总告别电视荧屏已经有一段时间了，但王凤（匿名）说到这位心目中的偶像，仍然饱含真诚，她说，侯总改变了自己的生活。“那一段时间，他的节目每晚陪我入眠，很佩服他。”
高中毕业后，王凤离开老家跑到广西闯荡过一番，积累了一些“堪称惨痛”的经历。当初应聘单位时，经过简单的问询后，她的话语技巧就得到了认可，通过一周的实习，很顺利地被某家电视购物公司招入，成为了正式的接线员。“电视购物从侯总起，就打开了一种新的局面，产品其实要比想象得好销。”月初，王凤在一家咖啡店里接受了记者的采访。她小心翼翼地说出了一些电视购物公司的内幕，但也有所保留，“总归不好说太多，我们也要讨生活。”
王凤说，电视购物员工的底薪一般在1000元至1500元之间，有些单位底薪甚至不到每月1000元，也很常见。为了更好地推销产品，公司一般都是采用激励和提成措施。她拿出一张涂改痕迹明显的打印纸说，“进入单位后，就从同事的手中拿到了这样一份销售及回答技巧。”
她并不愿意把这份清单罗列给记者，只能简短地透露了一些零散的片段。“不要透露公司的真实地址，可以有效避免员工的投诉；每位客人打来的电话会自动保存，但有时候要详细询问信息，以后还可以回访再推销；要强势一些，接电话时要说自己很忙，然后再打回过去；价格不能再便宜了。”
王凤介绍说，自家公司顾客打来的电话，每单提成一般是3%，有些产品可能标准有不同。工作人员自己通过回访以及网上信息等方式找到的顾客，提成从5%至8%不等。一般熟练的接线员收入能够达到4000元，也有特别高的，他们有时候还能组织起团购等，把提成的钱用来降低产品价格，这样反而可以吸引更多人的购买，有时候可以拿到2万元一个月。“自己有一个月就拿到过1万多。”
