为了找到女儿，她和丈夫及家里
的亲戚朋友在当地的汽车站、火车站和大街小巷到处张贴寻人启事，却未发现女儿的踪影。无奈之下他们向当地警方报案。
2006年12月20日，一个神秘男子打来电话：“你女儿就在零陵区柳情缘休闲中心，快去看看吧！”说完，对方就挂了电话。唐娟像捡到了救命稻草似地找到了休闲中心。她在休闲中心正对面一栋楼的顶楼“全天候监视”，“墙上的洞都是我凿出来的。”她甚至伪装成捡垃圾的悄悄从休闲中心门外往里看，经过十多天的等待，终于在12月30日下午5点多钟，看见一个酷似女儿的人目光呆滞地坐在休闲中心的沙发上。
随即，她打电话叫来两名亲戚，伪装成“顾客”进门“消费”。在确认女孩正是失踪了近3个月的乐乐后，唐娟叫来了此前负责女儿失踪案的永州市零陵区公安分局刑侦队中队长杨军祥，“唐娟说，杨到店后，只是看了一眼并未采取任何措施就离开了。”为了不让近在咫尺的女儿再次从眼前消失，她又拨打了110，5分钟后赶来的民警帮她带出了乐乐。
当时乐乐并没有喊“妈妈”，只是呆呆地望着警察、望着母亲。直到安全地回到家，她才缓过神来，一头扑进母亲怀里，失声痛哭。那天，母女俩倚靠在床头彻夜未眠。
在自述中，乐乐这样写道：“到了柳情缘的第一天，老板娘秦星就让我跟着她的干妹妹红霞上班。来到酒店房间我就觉得不对劲，我想走但红霞威胁我。这个客人大概30多岁，比我高一点点，有那么胖。我对他发脾气又求他带我回家，他不但不送我还对我动手动脚，强迫地碰了我的身体。事后，他还向老板陈刚投诉，就这样陈刚打了我，还说他是公安局的，让我老实点。”
乐乐说，有人天天守着她。有次她趁红霞睡着时，偷偷拿了她的手机给爸爸打电话，但结果被发现了。红霞抢走了手机并叫来陈刚。陈刚用绳子将她绑住，并从腰上掏出一把刀顶在她的肚子上说：“我知道你父母住在哪里的，要是再敢打电话，就杀了你全家。”之后，乐乐被足足关了两个多月，但每天晚上还是要出去接客。
“老板每天都要我去陪客，每次都是小车接送。我到了柳情缘没几天就打了第一次针，之后又打了2次，就在附近的一个小诊所。打针的原因是他们天天要我接客，有时一夜要我接4到5个，我很难受好痛好痛。……妈妈找到了我，我心里很高兴，但也很害怕想认不能认，害怕他们杀死妈妈。”
在短短的3个月时间里，刚满11岁的乐乐被迫卖淫100多次，“他们给我起了个名字叫‘小青’，每次接客100元，老板娘拿30元；过夜200元。我挣的钱，秦星拿了几千元，周军辉和他的朋友拿了7000多元，我自己用了1000元。” 2006年12月底的一个晚上，刘润、兰小强、蒋军军、秦斌（秦星之弟）先是灌醉了乐乐，随后对她拳打脚踢实施暴力，最后四人将其轮奸达5小时之久。
